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FAQ pour StreamFab
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Qu’est-ce que je dois faire lorsque j’entre l’adresse email fausse au cours du paiement ?
1. Veuillez offrir des informations pour que nous soyons capables de trouver la commande.
-Numéro de référence de la commande (vous pouvez la trouver dans le reçu/la facture) ;
-L’adresse email fausse utilisée dans la commande
-Une copie d’écran pour le produit.
2. Informez-nous la nouvelle adresse email vers laquelle vous voulez changer.
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Comment puis-je demander un remboursement ?
Nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours pour les utilisateurs du plan mensuel et de 30 jours pour les utilisateurs du plan à vie dans, veuillez nous contacter sur https://streamfab.fr/contact.htm pour nous informer le problème que vous avez rencontré ou la raison du remboursement.
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Lorsque le nouveau produit se lance, pourquoi me faut-il encore l’acheter même si j’ai déjà payé le package de StreamFab All-In-One ?
Le package All-In-One ne comprend que les articles disponibles au moment de l'achat, vous être capable d’utiliser les articles que vous possédez à vie. A propos des nouveaux articles, les utilisateurs auront besoin de payer une autre licence. Cependant, il y a une remise de mise à niveau, veuillez-vous connecter au Center de membre sur https://streamfab.fr/member.htm le vérifier sur « Centre de membre de StreamFab > Upgrade License ».
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Comment supprimer complètement la fonction du téléchargement programmé pour les tâches planifiées ?
Effacez le dossier « taskSchedule.ini » situé dans C : /Users/xxx/AppData/Roaming/DVDFab/StreamFab.
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Est-ce que Les vidéos téléchargées disparaîtront si mon abonnement expire ?
Non, elles ne disparaîtront pas et les vidéos téléchargées seront conservées hors ligne pour toujours.
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Est-ce que les vidéos téléchargées par StreamFab sont réencodées et sans perte ?
Pas de ré-encodage ni de perte.
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Comment éviter que StreamFab ne surveille les liens en permanence ?
Veuillez cliquer sur le bouton(☴) puis aller dans Paramètres>Général, puis décocher l'option « Surveiller le contenu du presse-papiers ».
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502Bad Gateway apparaît sur la page du téléchargement de Fanza
Veuillez vider le dossier « cache » sur (C:UsersxxxDocumentsDVDFabDVDFabStreamFab empcache) pour réessayer.
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Quelle est la Configuration Système de StreamFab ?
-Version Windows :
Windows 11/10/8.1/8/7 (32/64 bit)
Intel i3 ou plus
4 Go de RAM ou plus
40 Go d'espace libre sur le disque dur ou plus
Connexion Internet en direct requise
- Version Mac :
macOS 10.10 - 13
Core 2 Quad et plus
4 Go de RAM ou plus
40 Go d'espace libre sur le disque dur ou plus
Connexion Internet en direct requise
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Pourquoi la vitesse du téléchargement est si lente ?
Concernant la vitesse du téléchargement, ce sont les services en direct qui allouent la bande passante.
5 mbps semble proche du minimum dont vous auriez besoin si vous diffusiez du contenu HD en temps réel.
Vous pouvez également vérifier les ressources de votre système, quelque chose d'autre peut monopoliser votre bande passante.