1. Êtes-vous favorable à l'utilisation de PayPal pour les achats?

Non. Paypal n'est pas encore pris en charge par StreamFab.

  1. Quelle est la méthode de paiement utilisée pour l'achat de StreamFab?

StreamFab prend en charge les paiements par carte de crédit comme VISA, Master Card, AMEX et JCB.

  1. Quel est le plan tarifaire de StreamFab?

StreamFab All-In-One a un plan à vie pour 279,99 USD avec une licence pour 5 ordinateurs. Pour les produits streamFab individuels, le forfait mensuel est de 39,99 USD, le forfait à vie de 89,99 USD.

  1. J'ai une licence StreamFab sur mon compte, puis j'ai acheté une licence pour 3 ordinateurs pour Mac. Pourquoi ne puis-je pas l'utiliser sur mon autre ordinateur Mac?

StreamFab est vendu séparément pour les licences Windows et Mac. Si votre licence d'origine est pour Windows, le Multi-ordinateur que vous êtes sur le point d'acheter ne fonctionne que sur les ordinateurs Windows, pas sur Mac. Pour l'utiliser sur Mac, vous devez acheter la licence Mac séparément.

  1. J'ai DRM Downloader. Pourquoi ne puis-je pas utiliser Fanza Downloader et qu'il me demande de l'acheter?

Les utilisateurs de DRM Video Downloader peuvent obtenir des services gratuits de sites web vidéo dans le cadre du Service VIP, qui seront pris en charge à l'avenir, mais qui n'incluent pas les services pour adultes, tels que FANZA Downloader.

  1. Lorsque le nouveau produit sort, pourquoi dois-je encore l'acheter même si j'ai acheté le pack StreamFab All-In-One?

Le paquet Tout-en-un ne contient que les éléments disponibles au moment de l'achat. Vous pouvez utiliser les éléments que vous possédez déjà pendant toute la durée de vie du produit. Pour les nouveaux éléments, les utilisateurs devront obtenir une licence séparément.

  1. J'ai le lifetime All-In-One, il me demande toujours d'acheter, pourquoi?

Le paquet Tout-en-un ne contient que les éléments disponibles au moment de l'achat. Vous pouvez utiliser les éléments que vous possédez déjà pendant toute la durée de vie du produit. Pour les nouveaux éléments, les utilisateurs devront obtenir une licence séparément.

  1. J'ai une licence à vie pour StreamFab. Puis-je obtenir la mise à jour gratuitement? Ou dois-je payer à nouveau?

Oui. Si vous possédez la licence, vous pouvez toujours obtenir une mise à jour vers la dernière version gratuitement, sans jamais avoir à payer à nouveau.

  1. Comment fusionner mes deux courriels en un seul?

Veuillez vous rendre dans le Centre des membres avec l'un des comptes et cliquez sur "Profil" pour saisir votre nouveau compte e-mail, puis toutes vos licences se trouveront sous le nouveau compte.

  1. Comment réinitialiser mon mot de passe?

Veuillez vous rendre dans le Centre des membres et cliquer sur "Profil" pour changer de mot de passe.