Table des matières
À tous les utilisateurs de Streamfab,
Nous sommes conscients que certains utilisateurs ont rencontré le problème de ne pas être en mesure de télécharger lors de l'utilisation de notre StreamFab.Nous nous excusons profondément pour l'inconvénient que cela peut provoquer.
Notre service d'ingénierie a déjà été alerté et travaille sans relâche pour identifier et résoudre ces problèmes le plus rapidement possible.En attendant, pour faciliter une résolution plus lisse, nous avons compilé un guide de dépannage de base pour résoudre les problèmes communs.Nous serons reconnaissants si vous pouviez revoir ce qui suit.
Common StreamFab ne peut pas télécharger des erreurs et des solutions
Le contenu vidéo en streaming est devenu un moyen populaire de profiter du divertissement, mais rencontrer des problèmes avec la qualité du streaming peut être frustrant.Voici des problèmes et des solutions courantes.
L'analyse de l'URL vidéo sur StreamFab a échoué
A. Sites approvisionnés
Assurez-vous que le site Web que vous essayez de télécharger est pris en charge.Vérifier la listes de sites pris en charge de StreamFab .
B. Authentification de licence StreamFab
Lancement" Streamfab "Et cliquez sur le carré rouge dans le coin supérieur droit de l'écran.Un écran de menu apparaîtra, alors cliquez sur"Authentifier."
C. Vérifiez la dernière version
Il existe deux façons de mettre à jour StreamFab vers la dernière version:
1. Utilisez le"Vérifier les mises à jour"fonctionnalité.
2. Téléchargez la dernière version de StreamFab sur le site officiel.
Pourquoi StreamFab ne fonctionne pas sur mon Mac M1?
La solution à l'écrasement fréquent du logiciel StreamFab sur la version Mac M1, qui nécessite généralement le redémarrage entre les téléchargements, est la suivante:
Nous vous recommandons de désinstaller complètement le logiciel, de supprimer les fichiers associés, de redémarrer votre ordinateur, puis de redémarrer et d'installer l'application à partir du site Web.Ce processus complet de désinstallation et de réinstallation résout les échecs de téléchargement précédents.
Mac est à court d'espace
Si votre Mac manque d'espace de stockage, veuillez suivre ces étapes:
- La raison peut être que le logiciel est ne nettoie pas automatiquement les fichiers temporaires .Les utilisateurs ont signalé que la désinstallation et la réinstallation du logiciel et la compensation complète des dossiers connexes ont résolu ce problème.
- Si vous utilisez un NAS, vous devez cartographier le Chemin NAS vers votre système local .Choisissez la lettre d'entraînement pour le chemin de stockage.
- Évitez d'utiliser les services cloud comme les lecteurs de nuages comme chemins.
- Si votre Mac n'a qu'un seul disque dur, la modification du chemin ne fonctionnera pas.Le chemin temporaire reste sur le disque complet.
- Vérifiez votre système pour voir si le logiciel a Lire et écrire des autorisations au répertoire de disque.
Pas de son lors de la lecture de vidéos téléchargées
Ce problème peut être lié au logiciel que vous utilisez pour la lecture ou ses paramètres.En tant que recommandation générale, essayez d'utiliser VLC ou PlayerFab pour lire des vidéos.
Code d'erreur 306/307/308 et comment corriger [2024]
En raison de la mise à niveau DRM le 25 janvier 2024, il peut y avoir des échecs de téléchargement (codes d'erreur: 306/307/308) lors de l'utilisation de StreamFab pour télécharger des vidéos nouvellement publiées à partir de services de streaming.
Les développeurs enquêtent actuellement sur ce problème, mais cela peut nécessiter un certain temps.🙇♂️.
Code d'erreur 314 et comment réparer
Récemment, StreamFab a reçu des commentaires concernant le code d'erreur StreamFab 314.Lors des tests par notre équipe technique, le code d'erreur 314 semble indiquer une utilisation excessive par les utilisateurs d'essai.Vous avez peut-être atteint la limite d'essai de StreamFab.
- Nous vous encourageons à enregistrer un nouveau compte et à recevoir un essai gratuit.Cela résoudra rapidement l'erreur StreamFab 314.
Pourquoi les résolutions des vidéos téléchargées sont différentes?
De nombreux utilisateurs ont des doutes sur la qualité des téléchargements de StreamFab.Certaines vidéos peuvent être téléchargées dans une résolution 8K / 4k / 1080p à l'aide de StreamFab, tandis que d'autres ne peuvent être téléchargées que dans 702p / 480p.
En fait, StreamFab a déjà Atteint la qualité de téléchargement la plus élevée pour les services de streaming .
Il y a deux raisons principales pour lesquelles certaines vidéos ne peuvent pas être téléchargées en haute résolution:
- La plus haute qualité que les vidéos puissent être lues dans les navigateurs sont restreintes, ce qui limite la qualité de téléchargement.
- Les vidéos de haute qualité sont chiffrées à l'aide de Widevine L1, FairPlay ou Playready, qui empêchent le téléchargement.
502 Erreurs de mauvaise passerelle et comment réparer
L'erreur 502 Bad Gateway indique un problème de communication avec le serveur.Dans de telles circonstances, veuillez supprimer le"cache"dossier situé à"C: / utilisateurs / xxx / documents / streamfab / temp / cache"et réessayer l'opération.
Problèmes de streamfab avec les services VIP et Comment réparer
Si vous ne pouvez pas télécharger des vidéos Amazon avec StreamFab
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de StreamFab Amazon, nous vous suggérons de vérifier les paramètres de la région dans votre interface de compte et de vous assurer qu'ils correspondent au site Web d'Amazon lorsque vous commencez à analyser Amazon Video.
En ce qui concerne le langage audio par défaut sur Amazon, il est généralement lié aux paramètres.Veuillez vous assurer que vous avez sélectionné la bonne langue dans les paramètres de votre compte.
Si vous ne pouvez pas télécharger des vidéos Hulu avec StreamFab
Nous vous recommandons de vous déconnecter d'abord de votre compte Hulu, de redémarrer l'application, puis de reconnecter votre compte Hulu et de réessayer.
Si vous ne pouvez pas télécharger des vidéos max avec streamfab
HBO Max a maintenant été mis à niveau vers Max.Afin de suivre les dernières tendances de streaming, la version 6128 a conservé HBO Max tout en ajoutant Max.
Si les utilisateurs non américains ne sont pas en mesure de télécharger des vidéos HBO Max, veuillez vérifier si StreamFab exécute la version 6127. Si oui, veuillez passer à la version 6128 pour résoudre ce problème.
Si vous ne pouvez pas télécharger des vidéos Netflix avec StreamFab
un.Impossible de télécharger des vidéos 1080p Netflix
Netflix a implémenté un nouveau chiffrement DRM pour protéger son contenu.Pour certaines parties des épisodes et films récemment sortis sur Netflix, il n'a peut-être pas réussi à télécharger en 1080p.En fait, La plupart des téléchargeurs ont rencontré ce problème.
- Cependant, StreamFab vous permet désormais de télécharger des vidéos Netflix 1080p maintenant.Ceci est disponible dans StreamFab 6.1.4.7 et les versions suivantes.
néProblèmes de connexion
Vous pouvez vous connecter normalement sur le site Web de Netflix, mais lorsque vous entrez la même adresse e-mail et le même mot de passe sur StreamFab, un message apparaît indiquant que le mot de passe est incorrect.
* Essayez de réinitialiser le mot de passe à l'aide du navigateur, déconnectez-vous en sélectionnant le"Connectez-vous sur tous les appareils"Option, puis permettez au client de se connecter à nouveau.
c.Vidéos HDR
Afin de diffuser des vidéos de gamme dynamique élevée (HDR), les utilisateurs doivent s'assurer que leur abonnement Netflix comprend cette fonctionnalité.
- Veuillez noter que chaque cas est unique et ce sont généralement des suggestions utiles, pas nécessairement en mesure de résoudre tous les problèmes existants.Si les solutions ci-dessus ne peuvent pas résoudre le problème de votre streamfab ne fonctionne pas, n'hésitez pas à Contactez-nous .
FAQ
Nous vous suggérons d'abord de vérifier si la vidéo peut être lue dans votre navigateur.Certaines vidéos ne peuvent être jouables que dans certaines applications.Essayez de copier le lien vidéo et de le coller dans votre logiciel de navigateur.Si le processus d'analyse et de téléchargement s'installe avec succès, votre vidéo doit être prise en charge.
Cependant, si vous ne pouvez pas télécharger la vidéo, s'il vous plaît Contactez-nous pour recueillir des informations pertinentes afin que notre équipe de développement puisse vous aider à dépanner et à améliorer.
Le montant du téléchargement disponible reprendra automatiquement le lendemain Après avoir atteint la limite de 100 pour un service particulier.
Accédez à la"Paramètres"de l'appareil et inspecter le"Général"section.Au bas de cette section, il devrait y avoir une option qui permet aux téléchargements de démarrer automatiquement à un moment précis chaque jour.Si cette option est définie, les téléchargements reprendront à l'heure prévue le lendemain.
En général, les vidéos jouables sur StreamFab peuvent également être téléchargées.Si vous rencontrez des vidéos qui ne peuvent pas être lues ou téléchargées dans votre région, vous pouvez essayer d'utiliser des outils VPN tels que NORDVPN pour se connecter et réessayer de voir si vous pouvez les jouer et les télécharger.
Conclusion
Nous nous excusons profondément pour tout inconvénient causé par les problèmes opérationnels avec StreamFab et non des problèmes de travail.Dans le même temps, nous apprécions sincèrement le temps et les efforts que vous avez pris pour partager vos préoccupations avec nous.Ces informations sont de la plus haute importance pour nous, car nous apprécions les commentaires des clients et nous nous efforçons d'améliorer.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération, et espérons que ce guide vous aidera à résoudre tout streamfab ne peut pas télécharger des problèmes.De plus, si vous rencontrez d'autres problèmes ou rencontrez un contenu non traité dans ce guide, n'hésitez pas à nous contacter.Nous nous efforcerons de vous assurer d'avoir la meilleure expérience de téléchargement vidéo avec StreamFab.Veuillez accepter à nouveau nos sincères excuses.🙇♂️.